Faceboom, el grano de Facebook

El escritor argentino (también publicista y guionista de radio y televisión) Juan Faerman (en Twitter @juanfaerman) publicó hace ya algunos años un libro titulado Faceboom, con la intención de analizar «desde una perspectiva humana»  -según el propio autor- el fenómeno de Facebook. En la reseña ya dejaba muy claro lo que el lector se iba a encontrar en su interior…

“Profundidad”, “cinismo”, “ironía” y “humor” no parecieran términos fácilmente asociables a Facebook. Sin embargo, en este libro eso es toda una realidad, ya que el autor los usa para responderse -con seriedad pero sin caer en solemnidades inútiles y superficiales- preguntas tales como: ¿Qué es lo que tiene Facebook que lo hace tan irresistible y fascinante? ¿Por qué, más allá de la clase social o cultural a la que uno pertenezca, se hace tan difícil mantenerse al margen de este primer gran fenómeno de masas del siglo XXI? ¿Qué es lo que hace que una en apariencia simple página sume adeptos sin parar hasta llegar a convertirse en un factor de poder capaz de inclinar la balanza en una elección presidencial como la de Estados Unidos o Francia con la influencia que esto puede llegar a suponer en la política y economía mundiales?»

Para el lanzamiento del libro, el autor decidió realizar también un vídeo en el que animaba a la gente a pensar en cómo sería su vida real si se pareciese a su vida en Facebook. ¿Alguna vez os habéis parado a pensarlo? ¿No? Pues mirad…

 

El vídeo se convirtió muy rápido en viral y llegó a oídos del mismísimo Mark Zuckerberg, el dueño de Facebook, que no tardó en censurar los perfiles personales de Juan Faerman y Guillermo Otero (autor y productor del libro), así como la página de fans que se había creado en la red social para publicitar el libro.

Y es precisamente por ésto por lo que hoy traemos aquí esta historia. Para demostrar todo el poder que las redes sociales le pueden dar a una persona, empresa o publicación «pequeña« hasta llegar convertirla en algo capaz de atemorizar al mismísimo señor Zuckerberg; para ver cómo los grandes siempre intentan aplastar todo aquello que se les pone en su camino; y para comprobar cómo es posible no sentir miedo (o sentirlo y ser capaces de dejarlo a un lado) y responder al ataque con grandes dosis de humor y valentía. Porque si algo no hizo Faerman fue amilanarse ante la amenaza de Facebook…sino, mirad el vídeo que lanzaron después de ver cerrados sus perfiles de Facebook:

(( Si estáis interesados en el libro, podéis encontrarlo en Amazon, en versión papel y también para Kindle ))

Redes Sociales para pequeñas empresas y autónomos

Si te dijesen que tienes la oportunidad de que tu negocio llegue a cientos de personas (y potenciales clientes) de una forma barata y efectiva, ¿no mostrarías interés? En SCQ Comunicación creemos que sí, y por eso te invitamos a que sigas leyendo, porque es precisamente lo que te vamos a contar a continuación.

Empezaremos explicándote cómo las redes sociales se han vuelto imprescindibles en la estrategia de marketing de cualquier empresa. Y lo haremos dándote solamente dos datos. Uno: la cuarta parte de las pequeñas empresas de España dedican al menos una hora diaria a hacer marketing a través de las redes sociales (y más de el 60 por ciento dedica al menos un cuarto de hora). Y dos: el 71 por ciento de los usuarios de esas redes dicen que prefieren comprar a aquellas marcas con las que están conectados. Ergo…

Si tu competencia está en las redes sociales, y tus potenciales clientes dicen que prefieren comprar a aquellas marcas que también están en las redes sociales…la ecuación es sencilla: deberías estar en las redes sociales.

Evitar que la competencia te gane terreno y captar nuevos clientes son dos de los motivos, pero hay muchos más. Estando presente de una forma activa (¡y profesional!) en las redes sociales podrás generar ruido sin gastar demasiado dinero, conseguir nuevas ventas (con ofertas y promociones para tus clientes actuales y contándoles lo que les puede ofrecer tu negocio a tus potenciales clientes) y aumentar el tráfico a tu página web.

Los beneficios de una buena presencia en redes pueden ser enormes, pero antes de lanzarse a la aventura hay que tener algo muy claro: no se trata simplemente de estar, sino de saber estar. No puedes dedicarte a hacer únicamente publicidad, tienes que compartir contenidos atractivos y que aporten valor. Debes publicar allí donde esté el cliente, y hacerlo a las horas adecuadas. Tienes que comunicar, dialogar, responder dudas, atender quejas, ofrecer servicios, escuchar opiniones…

Tienes que comprender que todos los contenidos que publiques posiblemente no se traducirán en ventas de una forma rápida y directa, pero sí ofrecerán una mejor imagen de tu empresa y generarán un mayor interés por parte del consumidor. Ganarás cercanía y reputación. Estarás construyendo marca, algo que a la larga, se traduce en clientes fieles, y en rentabilidad.

No es fácil y no te saldrá gratis. Es algo a lo que hay que dedicarle tiempo y esfuerzo. Hay que saber qué ofrecer, cuándo y cómo ofrecerlo, y hacer una buena lectura de los datos que ofrecen las redes sociales. No se trata de tener el mayor número posible de fans, sino de que esos seguidores acaben convirtiéndose en clientes o prescriptores de tu marca. Y es ahí donde entra en juego la figura del experto, porque si quieres que tu trabajo en redes sociales sea efectivo tienes que tener algo muy claro: necesitas a un experto en Social Media para que se encargue de tu negocio en la red. De otra forma, posiblemente estarás perdiendo tiempo y quién sabe si también reputación y clientes.

En SCQ Comunicación ofrecemos servicios de gestión de redes sociales para todo tipo de empresas. Si necesitas que tu negocio gane presencia en la red, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderte.